卯兔贺喜,开门鸿运,值此辞旧迎新之际,汉中移动公司践行“心级服务”理念,各条线强化活动组织,开展了形式多样的服务准备工作。
提前部署
县区分公司及时将市公司的服务营销部署传达到一线,让一线员工必须知晓政策、业务受理、终端备货,部署春节前后各项营销活动。领导带队到各县公司进行春节慰问及安全检查,与一线人员进行亲切交流,详细了解营业厅的存在困难,现场指导工作方法。
做好套餐比算
全市各渠道厅店做好套餐比算,终端备货,做好备货、厅内展示,向用户推出最划算、最适用、最合适的套餐服务。用好营销语术,把好时间节点,想客户所想,解客户所难。
用户至上 心级服务
践行“心级服务”理念,扎实深入推进各项暖心服务工作。各营业厅在春节前开展“新春送福”活动,邀请当地著名书法家现场为移动客户挥毫写春联送祝福,满载着新春的美好祝福,传递着新时代文明和谐的新风尚,将移动的温暖、关怀送到客户手上。春节期间,进厅办理业务的客户还有机会领取兔年公仔。汉中移动还将持续传递“心级服务”的真挚情怀,为客户提供更贴心、舒心、暖心的服务。
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