汉中移动探索新业务新触点运营模式

2022年,汉中移动积极探索,将新业务与电子渠道运营紧密结合,创新使用互联网方式解决客户运营、新业务发展遇到的瓶颈问题,初见成效。

一是打造汉中分公司特色的线上权益便民超市,权益超市汇聚提供了精致的权益产品、精彩的消费体验、精准的服务场景、精益求精的服务品质、精打细算的让利优惠。从权益超市的具体权益看,也是赋能了数字生活的方方面面:爱奇艺、腾讯、QQ音乐、酷狗音乐、、美团外卖、滴滴出行、高德打车、中信书店、微医、平安好医生、华住会、携程行等等,衣食住行,便捷满足用户数字生活的需求。

权益便民超市产品覆盖全,销售渠道广,增值优惠多,帮助用户解决了互联网信息碎片化的痛点,不必再各处购买会员、续费操作,也可以随时了解相应的会员权益和优惠福利,像逛超市一样购买权益商品。满足汉中客户在疫情静默、居家网课等不同状态下的生活需求。

二是积极参与政府类大型群体活动,将活动直播嵌入公司电子渠道,先后参与汉中市第三届丝路朗诵大赛、央视频走进汉中美食、中农青协乡村振兴实践行等大型活动并且率先探索本地权益商户的引入,实现全省首家引入属地化全网权益商户龙溪食品、武侯墓、诸葛古镇等。

同时还加快了新业务应用场景的拓展突破,目前已多点开花突破公交超级SIM卡、医疗系统云盘、校园云盘等应用场景。李奶奶说:”使用了超级SIM卡,乘公交车是真方便啊“。截至2022年底,电子渠道渗透率33.1%,;电子渠道活跃客户增幅17.8%。

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