目前，汉中防疫工作仍处紧要关头，全力抗击新冠肺炎疫情、打赢防疫阻击战是市民心之所盼，汉中移动积极承担企业社会责任，在保障好广大员工健康安全的同时，用责任筑牢坚强通信屏障，用技术为防疫提供智慧保障，用“心级”服务为抗疫护航！
便捷线上沟通，服务“不打烊”
面对新冠疫情反复，汉中多个县区因疫情静默，从不便进厅的封控区居民，到行动不便的特殊人群，到医护、党政机关等防疫人员……为向广大市民提供便捷服务，汉中移动积极推广企业微信，发挥企业微信线上沟通优势，为客户提供业务咨询、受理等便捷服务。网格一线员工通过企业微信强化客户沟通，推广线上业务渠道业务受理、视频指导自助排障等，最大限度地帮助客户足不出户解决业务问题。
迅速响应一线，守护通信畅通
面对严峻疫情形势，汉中移动积极对接方舱建设工程和隔离区智慧防疫工作，协调建设网络接入服务，深入分析研究方舱医院服务场景与业务需求，充分发挥5G云网能力优势，打造了涵盖舱体建设、信息化、智能化三大模块的方舱医院解决方案，以快制快，用最短的时间完成方舱医院隔离点、隔离病房的网络接入，以实际行动诠释“移动速度”。
针对方舱医院的布局和地理位置等因素，汉中移动快速制定个性化方案，安排专人盯控流程，线上数据制作、设备调测与线下跳纤、设备安装同步进行，最终历时18个小时完成专线开通，并配合客户内网测试4小时，高质量完成方舱内WIFI覆盖任务。
发挥数字化优势，筑起“智慧防线”
疫情防控人人有责，为响应国家号召，提升社区智能化防疫能力，汉中移动为宁强县城小区建设“智慧小区”智慧防疫平台，从行动上贯彻落实政府防疫政策，助力疫情防控。对住户提供“和小区”APP，可以自助上传核酸检查报告信息、电子通行证、小区公告、智能家居等数字化服务。协助守好小区防控第一防线，实现小区治理和疫情防控智能化管理。截至目前，全县10余个小区正在建设“智慧小区”，真正构建智慧社区战“疫”新模式。
汉中移动将继续坚守“心级服务”，以“重要时刻从不缺席”的忠诚品质，践行着“红色通信”使命，始终坚守战疫一线、为疫情防控贡献力量，同心抗“疫”我们一直在护航！
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