“请帮个忙，晚上22时前要赶到西安，做主动脉夹层大手术！”11月8日17时许，汉中车务段宁强南站突然接到一名旅客家属求助。
主动脉夹层是血管外科比较凶险的疾病，严重者夹层破裂将危及生命安全，宁强县医院医疗条件无法做该手术。
此刻，宁强南最近一趟开往西安列车仅剩40分钟时间，如果不能赶上这趟列车，病人当晚就无法进行手术医治。时间就是生命。宁强南站迅速启动应急预案，为旅客开辟绿色通道，安排专人在进站口迎候，并协调好病人及随行亲属的车票事宜。
17时10分，车站工作人员在进站口接到病人及亲属一行4人。经了解，病人姓程，今年60多岁，精神状态不佳，且呼吸不畅、行走不便，工作人员主动提供轮椅一路将其护送至站台后上车。途中，工作人员还细心指导随行亲属出站流程和注意事项，并为旅客留下服务电话，交代其在返程时可随时联系车站帮忙协调到站接车准备，病人家属连声致谢。
17时47分，D1906次列车载着病人及亲属疾驰而去，车站工作人员在心里默默为其祝福。
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