汉中移动奋力书写“为民服务”新答卷

10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕，习近平总书记在二十大报告中强调：“广大青年要坚定不移听党话、跟党走，怀抱梦想又脚踏实地，敢想敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花。”

“深受鼓舞，倍感振奋。我们一定牢记习近平总书记对广大青年的殷殷嘱托，怀抱梦想又脚踏实地，坚持以人民为中心，争做新时代文明服务排头兵，不负‘全国青年文明号’的光荣称号。”第20届“全国青年文明号”汉中前进东路直营店的15名营业员集中观看党的二十大开幕会后纷纷表示。

前进东路直营店至今成立已20年，是汉中分公司最大的全业务承载营业厅，月均服务客户7000人次以上。营业厅始终坚持“人民至上”的理念，以心级服务积极践行“五心级”承诺（爱心担起社会责任，真心架起沟通桥梁，用心创造核心价值，细心升华服务内涵，舒心服务一路同行），打造“青年文明号爱心服务专区”，全年免费提供饮水、手机充电、应急药品等9大便民举措；建立“母婴室”“爱心驿站”，为哺乳妈妈和户外作业人员提供休息、喝水、充电等服务；开展“适老服务”，帮教老年人使用智能手机、体验智慧家庭功能、警惕养老电信诈骗，助力实现“银发”的美好数字生活。

营业厅开展“心级服务、让爱连接”助老微课堂

营业厅注重历练青年为民服务的本领，全面推进“服务+”“能力+”“创新+”和“责任+”四大工程，开展“一意识、二达标、三提高”为主题的“岗位练兵”等活动，激励青年员工在岗位建功、岗位创新、岗位成才，2022年荣获“陕亮之星”5人次，让青年在奋斗中激扬“陕亮”青春。同时营业厅也将青年力量奉献给社会，积极参与公益活动，如“植树节”“学雷锋月”“3.15”、“5.17”等纪念活动，合理组织青年走上街头、走入社区、走近客户开展志愿服务，为群众答疑解惑，着力解决好人民群众急难愁盼的通信需求问题。

联合公安局开展的户外反诈宣传活动

  思想旗帜引领航向，进军号角振奋人心。汉中前进东路直营店将以“实现人民对数字美好生活的向往”为出发点和落脚点，练就服务本领、真抓实干苦干，在新征程中奋力书写“为民服务”新答卷。