为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神,大力发扬工匠精神,助力锻造一支新时代高素质职工队伍,汉中移动于9月15日举办了“心级服务 陕亮绽放”服务技能大赛。
本次大赛全市11支队伍43位选手参加。比赛设笔试、服务风采展示、服务专业知识比拼、服务场景应变能力及抢答题五个环节。各参赛队伍准备充分,士气激昂,在赛场在尽情发挥自己的服务技能优势。经过激烈角逐,最终评选出10名优秀营业窗口服务能手、3名优秀投诉处理服务能手、三个优秀团体奖。
提升服务质量也不仅仅是口号和宣传广告,要植根于每一个员工的服务理念里,要体现在每一件实实在在的服务工作中。
此次大赛,不仅提升了服务岗位人员业务技能水平,也充分展现了汉中移动人扎实的业务服务技能和用心的服务态度。汉中移动将以这次竞赛活动为契机,持续坚持以人民为中心和心级服务的发展理念,在社会诚信体系建设中发挥表率示范作用,为服务保障民生,构建安全放心的通讯消费环境做出更大的贡献。
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