近年来，互联网的迅猛发展为我们的生活带来很多便利，也对个人信息安全保护更加具体严密。但老年人缺无法完全享受到互联网的红利,不会线上交话费，查流量，对智能手机功能不太了解。所以汉中移动致力于做好银发服务，让老年客户切实享受到更加贴心、舒心、暖心的服务。
近日，汉台区五一路营业厅营业员小冯接待了一位客户要求办理过户业务，但是原机主没有一起来。经过了解，这位客户与原机主是父女关系，父亲由于身体问题无法到厅。根据实名制要求，过户业务需要双方到厅进行实名制系统验证方可办理。客户听后非常着急，表示过户后要办理其他业务。小冯了解后，随即承诺客户，可以留下家庭住址，自己下班后带上自助设备，到客户家里去办理。当天下午，小冯下班后立即赶到客户家里现场办理完了业务。客户对小冯的上门服务非常感谢，同时对汉中移动的服务进行肯定和表扬。
4月21日中午一位老年客户来到汉台区风景路营业厅找到厅经理要求对营业员张强提出表扬，称“小张不仅业务好，对我们老年人还特别耐心，我对智能手机操作不熟悉，儿女又都不在身边，一出现问题就去营业厅找小张每次小张都很耐心的帮助我，所以我和院里的邻居经常夸小张服务好，告诉他们去了风景路营业厅就找那个男营业员小张，他的服务最好，让我们老年人感受到了移动公司的暖心服务。
暖人的举动、 朴实的话语，科技虽然冰冷，但服务却有温度，汉中移动会更加关注老年客户，帮助老年人适应时代的变化、 关注老年客户的急难愁盼问题解决，用心、用情、用力，为老年客户提供更加贴心舒心、暖心的心级服务，让他们在信息化时代拥有更多的获得感、安全感、幸福感。我们百倍努力，只为您10分满意！
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