银行慧眼识破冒充“公检法”电信诈骗案，守住群众“钱袋子”

电信网络诈骗花样不断翻新，不法分子诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。近日，镇巴农商银行南关支行堵截一起冒充“公检法”电信诈骗案，帮助客户挽回了资金损失，成功守住了“钱袋子”。

2021年8月31日16时46分，客户张女士急匆匆地来到镇巴农商银行南关支行，一边向柜员递去银行卡，一边开着免提接打电话。支行行长王朝瑞和柜员何晓、王晓从通话内容中听到客户被要求转账，怀疑其可能遭遇电信诈骗，马上向客户询问情况并提醒，对方听见支行工作人员对客户的提醒，立即要求客户离开银行，前往ATM机进行转账操作。

对方这一反常要求引起了柜员的警觉，经过询问，张女士说对方自称是汉中市公安局干警，柜员立刻想到这是冒充公检法人员进行诈骗，遂告知客户公安机关绝不会通过打电话要求客户进行转账操作，并提示该客户结束通话。

客户挂断电话后，支行工作人员发现与其通话的号码为“00”开头，归属地为“菲律宾”，在张女士通话期间还收到了全国反电诈中心“96110”来电，进一步确定客户遇到了电信诈骗，柜员立即让客户回拨反电诈中心电话，经过反诈工作人员的再次宣传，客户最终反应过来自己险些受骗。

南关支行工作人员详细询问情况，客户张女士称上午10点左右，接到自称珠海市公安局办案人员电话，称其银行卡涉及刑事大案，涉案金额高达200多万元，为帮助张女士避免所有银行卡被冻结，需将自己及家人的所有资金转入其指定的银行卡内（张女士本人一张多年未使用的邮储银行卡），并且不能告诉他人。

在诈骗分子的电话指挥下，张女士在手机上安装了“飞书”软件，并与自称是汉中市公安局干警和汉中市检察院检察官的两名诈骗分子取得联系，证实此事的“真实性”。在得知张女士已经将6300元转账到对方要求的银行卡上，同时将银行卡卡号及密码均告诉诈骗分子后，支行行长王朝瑞立即将张女士带到附近的ATM机取出卡内全部资金，并修改了交易密码，帮助客户挽回了资金损失。

随后，支行长王朝瑞将张女士带回支行，指导客户下载了“国家反诈中心”软件，并向其宣传了反电信网络诈骗知识，告知客户后期若遇到疑似诈骗情况，可立即到镇巴农商银行任一网点寻求帮助。

事后，对于镇巴农商银行南关支行工作人员为其挽回数千元资金损失，张女士表示衷心的感谢。

镇巴农商银行作为镇巴县域唯一一家独立法人金融机构，长期秉承“植根镇巴，丰农裕商”的服务宗旨，积极践行金融使命，用心履行社会责任，高度重视电信网络诈骗防范工作，常态化开展防范电信网络诈骗知识宣传，多措施提升柜面工作人员防诈反诈专业技能，有效拦截数次电信网络诈骗案件，为群众挽回数十万元经济损失，切实维护了广大群众的切身利益，为平安镇巴建设贡献积极力量。