近期，城固县行政审批服务局对全县便民服务机构规范化建设和投资建设项目代办服务工作进行了调研检查。
本次调研检查，共分为三个检查组，每个组由一名局领导亲自带队。通过现场座谈、听取便民服务机构工作开展情况汇报，实地查看17个镇（办）便民服务大厅和每个镇（办）随机抽取2-3个村（社区）便民服务室规范化建设及工作运行情况，现场核实汇总服务事项，查阅投资建设项目代办服务工作资料等方式，对各便民服务机构及分中心的规范化建设、窗口运行管理、作风效能、代办服务等工作情况进行调研检查。
全县便民服务机构和分中心总体运行良好，亮点纷呈。镇、村便民服务机构能够做到标准统一，便民基础设施齐全，窗口设置科学，基本做到政务服务事项“应进全进”，制度执行规范，窗口人员精神面貌良好，业务熟练，服务效能高。常态化落实疫情防控各项措施。各便民服务机构和分中心也能够在日常服务中不断创新服务方式，为特殊人群开辟绿色服务通道，添置老花镜，落实网格化管理，主动收集整合为民服务过程中的难点、堵点，主动作为寻求解决办法，让群众少跑路、多办事、办实事。结合“学党史，悟思想，办实事，开新局”要求，聚焦群众满意度提升，涌现出一大批为民服务办实事典型事迹。对于检查中发现的共性和个性问题，检查组进行逐一反馈，并提出具体整改要求和整改时限。
通过调研检查、交流指导、挖掘典型、突出亮点、整合问题、落实整改，为加快推进政务服务向基层延伸，打造信息通畅、功能完备、职责清晰的县、镇、村三级政务服务网络，有效解决服务群众“最后一公里”难题，建立镇、村便民服务示范点及进一步精简办事流程提升服务效能奠定了坚实基础，有力助推我县审批服务工作逐步实现服务事项清单化、服务流程标准化、服务路径信息化、服务重心下沉化，打响叫亮“城心办”服务品牌，建成集约型、实用型、便利型的群众身边的便民服务综合体。
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