近期,兴汉新区信用社成功拦截一起网络电信诈骗,为客户避免了7600元损失。
事发当天上午10点半左右,一名中年女性以日常消费为由前往兴汉新区信用社咨询办理线上贷款业务,客户经扫码自助测出5000元额度,并提现至信合卡。随后,客户便要求客户经理协助其绑卡至微信,并向他人转账7600元。
客户经理发现该客户行为神态异常,并立即询问借款人是否认识交易对方,该客户在与客户经理交谈时言辞含糊不清,不停看手机,更不愿与他人过多交流。经客户经理相互配合,一人转移注意力,另一人试图观看借款人聊天记录,这才模糊了解到,借款人是受到了电信诈骗,诈骗分子有借款人及其家人的详细信息,谎称借款人的包裹被海关扣押,需要立即支付2万元保证金才能拿到包裹。
经过兴汉新区信用社工作人员长达2个小时的劝说,借款人仍然不予理睬,完全被洗脑,执意要转款。无奈之下,兴汉新区信用社工作人员立即联系辖内鑫源派出所民警,民警立即出警到兴汉新区信用社对借款人进行耐心劝导,为其详细讲述犯罪分子的作案手法,但借款人始终不愿与民警进行沟通,更不愿意别人看他手机。最终在民警劝说和协助下,借款人归还了贷款,并放弃了转款。
随后,该社工作人员为其提供了午餐,继续耐心劝导,该女士才表示不再向陌生人转款。
兴汉新区信用社在民警协助下,成功为客户避免了经济损失,维护了客户的财产安全。
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