一箱装有价值数千元的保健品、未上市药品等物品的快递莫名丢失，快递公司称货物已找不到，因未保价，最多赔付1000元。
卢女士的丈夫袁先生在汉中开了一家药品公司，今年11月26日、27日，袁先生和公司职员来到西安，受邀在西安曲江会展国际参加中药材交流会。
11月27日，袁先生结束参展后，通过韵达快递将参展用的展架、药品、保健品等寄回汉中，一共包装了两箱快递，一箱是展架，另一箱是药品等参展用品，快递费共计46元。12月2日，袁先生收到了装有展架的快递，但另一箱快递迟迟没有收到。
“我丈夫比较忙，他也没在意快递的事情，但等了几天后还是没有收到另一箱快递，我们才联系快递公司，然后得知这箱快递已经丢了。”卢女士说，丢失的快递里装有保健品、未获得批号用于参展的药品等，总价值约5000元。“除了直接的损失，这些药品里有很多都是还没获得批号的，如果被别人捡到擅自出售或者使用，会造成其他后果，所以我们只希望快递公司能找到货物。”
卢女士说，货物丢失后，她通过韵达快递客服进行了投诉，她与快递公司沟通至今得到的结果是，因货物在寄出时没有保价，所以最多赔偿1000元，货物能否找到也不清楚。
12月12日，华商报记者查询到，袁先生在11月27日寄出的两箱快递，其中一箱在12月2日被签收，另一个快递的物流信息显示，11月17日揽收，11月28日离开西安分拨中心，之后再无其他物流信息。
随后，记者拨打了韵达快递客服电话，工作人员说，袁先生的货物确实已经丢失，总部与网点联系后，找了10多天仍未找到，之后找到的可能性也不大。“按公司规定，没有保价的货物丢失无法赔偿全额损失，我们目前争取到的最大赔偿金额是1000元。”
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