春运期间，汉中车务段聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，用细致入微的服务为旅客提供舒适的体验，全力保障人民群众平安便捷温馨出行。
1月30日，农历大年初二，记者走进汉中高铁站看见，站内人头攒动，广播声此起彼伏，工作人员在人群中穿梭，忙碌而高效；安检人员一丝不苟地检查每一件行李，确保旅客安全；售票窗口前，售票员耐心地解答旅客的疑问，快速准确地办理票务手续；站台上的客运员则时刻关注着列车的动态，引导旅客有序上下车。
汉中车务段提前做好各项春运准备工作，制定春运期间干部包保方案，加强车站现场安全风险管控；组织各站全面排查整治站场服务设备设施；结合历年春运工作经验，针对可能出现的恶劣天气和各类突发事件，完善应急处置预案，配备充足的应急物资；结合春运期间的客流规律、设施设备、岗位人员、站场条件等实际，细化客流高峰应急预案，确保春运期间遇突发情况，能够迅速反应、及时处理。
针对春节期间客流量大、旅客需求增多的现实，汉中车务段认真落实国铁集团、集团公司部署要求，梯次加开成都、西安、上海、深圳等方向列车31对（高速26对，普速5对），并随时根据客流情况，灵活调整运力；联合机场、公交、出租、网约车等各种交通方式，建立信息互通、应急联动机制。同时，结合实际，推出9条春运便民利民服务措施，深入推进客运提质，深化“汉水情”亲情服务，切实增强旅客出行的舒适感、体验感。
春运期间，该段预计共发送旅客153万人次，较2024年同期增加5.26万人次，增长3.56%，日均发送旅客3.83万人次，客流高峰日预计出现在1月27日和2月4日，单日最高客发量预计达5万人次。（记者 马力 张依 邹梦婷）
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