9月14日，在汉中经营餐饮生意的任先生向《阳光报》反映称：他与陕西洪海利强餐饮管理有限公司签署了一份2019年10月10日至2020年10月10日为期一年的美食城合作协议，现因整体关门导致自己无法经营，遂决定退场，但陕西洪海利强餐饮管理有限公司答应7月30日之前一次性退还入场押金三万元却迟迟不能兑现。
据任先生讲，一次偶然的机会，他看到汉中世纪阳光商厦小吃城在做招商活动，想着世纪阳光商厦在汉中已经很多年了，是汉中人信赖的老品牌，而且人流量很大，生意肯定火爆，便决定在汉中世纪阳光商厦小吃城内租赁一间商户，经营鸭血粉丝汤、蒸饺、炒饭等小吃生意。
“今年受疫情影响，一直关门，期间经营了两个月，后因管道系统升级改造，五楼餐饮区整体暂停营业。我6月16日便向陕西洪海利强餐饮管理有限公司申请退场，并与餐饮公司签订了一份协议，餐饮公司也答应7月30日前一次性退还入场押金三万元，已经一个多月了，退押金一事仍然没有兑现，而且疫情期间经营2个月的营业款也没转。”任先生说。
任先生告诉记者，迟迟等不到退款，陕西洪海利强餐饮管理有限公司负责人也联系不上，自己便与其他几家同样遭遇的商户找到了汉中世纪阳光商厦有限公司，经协商后，世纪阳光商厦向商户出具了一份说明，联系餐饮公司主要负责人李某，到现场与商户沟通解决保证金及营业款的退还工作，2020年9月对五楼相关资产进行处置后一个月内，优先解决商户相关款项兑付。
记者电话多次联系陕西洪海利强餐饮管理有限公司负责人李某，电话均无人接听。
14日下午，记者来到了汉中世纪阳光商厦有限公司，该公司人力资源办公室一工作人员告诉记者，商厦将五楼小吃城租给陕西洪海利强餐饮管理有限公司，保证金是餐饮公司收取，与世纪阳光商厦没有任何关系，现在餐饮公司也拖欠商厦租金，具体负责的招商经理目前正在外地出差，记者提出电话联系其招商经理，该工作人员告诉记者不便透露电话号码。
随后，记者辗转电话联系上了世纪阳光商厦五楼负责人何某，何某要求记者将采访内容以短信形式告知，经与公司领导沟通后，便与记者联系。截至记者发稿，负责人何某仍未与记者联系。
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