为更好地服务群众就医，今年以来，汉台区坚持“以人民健康为中心”的服务宗旨，依托信息化手段打造智慧医疗服务，提升医院服务管理智能化、精细化水平，持续改善患者就医体验，推动全区卫生健康事业高质量发展。
9月5日，在汉中市人民医院，市民孔女士正在陪检人员的帮助下挂号、检查、就诊，整个过程中，陪检员耐心地解答孔女士的疑问，舒缓她紧张的情绪，在陪检员的协助下，孔女士此次的就医过程十分顺利高效。
市民 孔丽君
我年纪大了，腿脚不方便，对医院又不熟悉，得知医院有陪检服务后，就试了试进行了预约，做检查有人引路陪同，我一个人看病也不发愁了。
孔女士所说的陪检服务，是汉中市人民医院免费提供的“互联网+智慧陪检”服务，陪检员均经过专业培训，能够为患者提供就诊、检查、取药及办理住院手续等一站式服务，帮助患者快速定位科室、了解检查流程，提高了患者的就医效率，为患者的健康保驾护航。
陪检员 代倩峰
作为患者的就医向导，我们提供专业的路线指引和流程咨询，陪同患者进行就诊、检查、办理手续等服务，在等待与检查的间隙，也会为患者普及健康知识、提供情绪安抚，为患者提供高效的全流程就医服务。
除了智慧陪检服务，市人民医院还开通了“线上问诊+互联网医院”服务，患者只需通过关注“汉中市人民医院互联网医院”微信公众号，即可访问与调用互联网医院相关功能，在线获取“图文咨询、网络门诊（视频问诊）、电子处方、药品配送”等全流程闭环的医疗与健康服务。截至目前，医院已开通40个科室，上线200名专家医生，在线为患者提供专业优质的医疗服务，让患者足不出户实现在家问诊。
汉中市人民医院 李斌
近年来，我院持续推进智慧医院建设，不断延伸人文服务“触角”，推出线上问诊+互联网医院、互联网+智慧陪检、护理上门、病案邮递、疫苗预约等服务。下一步，将不断提高智慧医疗服务水平，为群众提供更优质、高效、便捷的服务，改善群众就医体验。
（区融媒体中心 曹珂凡 张刘毓鑫）
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