老君派出所：“三个闭环”工作法提升矛盾纠纷化解质效

“夏季行动”开展以来，汉中市公安局汉台分局老君派出所牢固树立“派出所主防”理念，紧盯生活琐事、聚焦邻里小事，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，探索建立“起底摸排、多元化解、回访宣防”三个闭环工作法，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

 起底摸排，下好“先手棋”

梳警情。老君派出所综合指挥岗对纠纷类警情登记汇总，利用每日例会逐一梳理、研判分析，针对可能引发“民转刑”等风险隐患，社区民警提前介入处置，同步报送镇办村组，做好源头防控、协调配合。勤走访。依托“双基普查”，入户走访、错时走访，深入居民小区、企业单位、建筑工程等，起底摸排辖区婚姻家庭、邻里矛盾、征地拆迁等多发性矛盾纠纷13起。拓宽线。借助“微信三群”，广泛建立矛盾纠纷信息搜集网络，发动群防力量，探索构建村组干部+网格员+义警+保安的“1+1+1+N”情报信息收集渠道，定期会同辖区镇办、村组工作人员，汇总排查情况，分析矛盾成因，制定化解方案，更新“三色”类别。

 多元化解，打好“组合拳”

探索“三熟三讲”。老君派出所借助皇塘暖心警务会客厅，成立“法律明白人”工作室，邀请辖区退休干部、乡贤代表担任法律明白人，利用人熟、事熟、社情熟优势，采取讲理、讲法、讲策略方式，引导群众表达诉求，化解各类矛盾纠纷31起。深化部门联调。联合司法、民政、综治、村组等部门，建立矛盾纠纷风险隐患化解、调处、帮抚机制，推进“庭所对接”、“民调入室”、“律师进所”，形成矛盾纠纷调处联动合力，辖区矛盾调处率达100%。注重以案释法。树立“说理执法”理念，在处置警情、执法办案中向当事人说明事理、说透法理、说通情理，做到纠纷调解和法治宣传教育同步，达到“调解一案、教育一片”，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治环境。

  回访宣防，筑牢“访防墙”

做细跟踪回访。老君派出所紧盯矛盾纠纷排查化解台账，落实联动部门全流程、全周期跟踪回访，积极开展电话回访、实地走访、群众座谈等回访工作，了解协议履行情况，收集群众意见建议，建立完善回访台账，做到“一事一回访、一月一盘点、一季一清仓”。做实排忧抒困。针对工作中发现的贫困、残疾等特殊家庭和孤寡老人、留守儿童等弱势群体，主动帮扶困难人员6名，解决实际问题13个。做优宣传防范。坚持以防为主、调防结合，常态开展法治宣传，面对面解答群众法律咨询50余人次，发放宣传资料2700份，引导居民通过合法渠道反映诉求，利用合法手段解决问题，有效提升遵纪守法意识和自我保护能力。