2月10日至17日，西安铁路局汉中车务段共计发送旅客32.2万人次，汉中站发送 18.9万人次。其中2月14日为客流最高峰，全段发送旅客48145人次，刷新2023年1月30日发送42273人次的春运最高纪录。期间，汉中、勉县、城固北、治江车站两次刷新单日客发最高纪录，西乡车站刷新单日客发最高纪录，汉中车站2月16日发送29547人次。
春节期间，农历正月初二开始，客流持续回升，为应对客流高峰，汉中车务段加大客流监测，优化运输组织方案，精准实施“一日一图”，在图定列车基础上，每日加开汉中至西安北、宁强南至西安北、汉中至大荔方向动车组列车7对，打满西成运力，连续加开6对夜间高铁，还在既有汉中至东莞东K768次列车基础上，自2月12日至3月1日，隔日加开汉中至深圳东卧铺专列，全力满足旅客出行需求。
为应对大客流，该段在客流较大的汉中、洋县西、城固北、西安西等高铁站，派驻志愿者、亲情服务队100余人，补充到进站口、候车室、天桥、站台关键流线，为旅客提供咨询引导服务，将安检手检通道增加至八个，加开售票窗口和检票人工通道，减少旅客排队等候时间，方便旅客畅行。
为提升旅客出行体验，该段优化“汉车行·汉水情”亲情服务，针对特殊重点旅客，开通绿色通道和急客通道，通过四种不同颜色“张小骞”卡通服务提示牌，为老幼病残孕等特殊旅客提供优先检票、优先进站、爱心预约、亲情帮扶等服务。还发挥品牌效应，拓展便民利民服务，在洗手间加装热水宝，卫生间按照免费卫生纸盒，在候车室设置免费数码产品充电吧，并针对返程客流携带大件行李较多，专门在安检、综合服务中心配备了打包带、胶带等，为旅客免费各种便民服务。
该段还针对加开夜间高铁，主动与汉中市发改委、交通局对接，联系客运枢纽站等，做好夜间到达旅客的交通接驳，全力做好“最后一公里”服务。
春运以来（1月26日至2月17日），该段累计发送旅客77.5万人，同比增长55.4%，日均发送 3.4万人，其中汉中车站发送旅客43.3万人次，同比增长57.9%，日均发送1.88万人次。铁路部门提醒广大旅客，春节假期已近尾声，各车站客流量较大，请广大旅客朋友们规划好行程，提前出门，切勿“掐点”到站，预留足够的进站安检和候车时间，以免耽误行程。
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