8月28日，城固县原公派出所值班民警接到一热心群众报警：有一个约80岁的老太婆迷路，在路边上睡着了，请求出警。
接警后，民警快速到达现场，老人已经被群众扶至门口长椅上坐着，民警上前询问情况，老人时而清醒，时而糊涂，在民警多次耐心询问之后，终于得知了老人的姓名和村名，民警随即利用警务通终端系统，核实老人身份信息，确定老人系临近洋县马畅人赵某某，现年77岁，民警一边安抚其情绪，一边想方法与老人辖区派出所联系，老人所在辖区派出所很快反馈信息说，老人的亲属已经报警，正在四处寻找老人，得知老人消息后辖区派出所迅速将信息告知了家属，并将其家人的电话告知出警民警，民警通过电话联系到已经赶往现场的家属，向家属告知老人平安和所在的具体位置。
十多分钟后，老人的家属驱车到达，经了解老人年事已高，神智模糊，离家已经快一天了，当地派出所民警调阅监控，家属发动亲朋好友，在老人经常出行的地方寻找未果，焦急万分，见到老人安然无恙，心情非常激动，连连向热心群众和民警道谢。民警同时告知家属，要细心照顾陪伴老人，尽量避免老人单独外出，非常有必要为老人准备一张便于联系家属的信息卡片经常带在身上，以便走失后及时联系家人，家属对民警的善意提醒欣然接受。
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